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時間:2022-08-15 來源:本站 點擊:258次
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Surface 自适应套件:纸片改变「世界」的故事******摘要

「没有刻意的包容,就会产生无意识的排斥」

在今年九月举行的 Surface 新品发布会中,微软展示了包括 Surface Laptop Studio、Surface Duo 2 在内的一系列 Surface 系列二合一笔电/折叠屏手机新品。

但与往年同期举行的发布活动略有不同:微软在本次发布会期间,用了五分钟时间展示了一款特殊的「Surface 新品」 —— 一个由小纸盒包装的、由贴纸拉环以及挂钩组成的 Surface 自适应套件。

这是什么?

在微软官方对 Surface 自适应套件的定义中,这是一套「以相对简单的工具、用粘合剂粘在 Surface 上、以提高可用性和『包容性』的一组套件」。

到了官方命名中,这些分别是键帽标签,立体贴纸,触觉指示器以及供视觉障碍用户识别数据线以及接口指示器;微软还在官网中为其撰写了一套使用指南,提示用户应该如何正确的使用这些看似简单、实则被精心设计出来的「贴纸」。

例如为方便线材连接笔电的接口指示器,在 Surface 自适应套件中,就包括了五组不同颜色/纹理的组合,用户可以自由对应不同的数据线及接口的粘贴位置,方便在连接线材时快速寻找对应的位置、键盘输入时根据触觉反馈找到对应的按键等用途。

从里到外,Surface 自适应套件在设计之初都考虑到了针对使用障碍人士的使用:连包装本身都是方便省力的开箱设计:外部包装结构没有采用传统的塑封或是胶条封装,即使是手部没有太多力量支撑的用户也能正常将其打开并取出。

虽然当很多人第一眼看到这套由贴纸构成的「自适应套件」时,都会感觉它与传统印象中辅助残障人士使用笔电的设备概念相差甚远。

但其实,微软也并非第一次针对残障人士对于微软硬件产品的使用需求开发自适应套件:在此之前的 2018 年,微软就已经通过为 Xbox 游戏机开发无障碍控制器,成为了第一个在游戏行业中牵头,去为行动不便的玩家定制标准硬件的厂商。

说到 Xbox 无障碍控制器,它其实也没有更接近传统意义中人们对于「无障碍辅助设备」的印象:扁平的白色面板上,有着硕大的圆盘以及二十余个可供定制功能的各类接口供玩家去定制,整体设计风格无论是与 Xbox One 主机还是 Xbox 手柄都高度一致。

但借助 Xbox 无障碍控制器,玩家可以让更多适合自己的控制器链接到 Xbox 主机上,几乎可以做到使用身体上的任何部位来操作游戏:包括但不限于脸颊、牙齿以及脚掌等身体上的部位。

相比于其他无障碍设备,Xbox 无障碍控制器的开发团队 —— 同时也是 Surface 自适应套件的开发团队,微软包容性实验室(Inclusive Tech Lab)提出了一个重要的设计思路:在设计时保留足够的「包容性」,让电子产品可以去主动适应用户的使用习惯,从而降低用户的使用学习成本。

在这个设计思路下诞生的 Surface 自适应套件也是如此;用户可以自由定义自己的粘贴位置与使用方式,当然未来也会在此基础上,拓展出更多甚至开发团队都未曾设想过的用法。

「包容性」

「包容性」实际上与我们每个人息息相关,只是在数码设备的长期发展迭代中,这些本相当重要的东西反而成为了不被重视的存在。

比如 Surface 系列二合一设备中最经典的设计元素之一 —— 带有铰链设计的支架,实际上对于很多残障人士来讲是非常难以开启的硬件设计;绝大多数笔记本电脑屏幕也是如此。

发布会中,开发团队的 Dave 也吐槽「信不信由你,我经常会使用叉子来(帮助)开启笔记本的屏幕」。论坛中也有来自全球各地有肢体障碍的用户晒出自己为了方便使用 Surface 支架结构,给其上打孔并穿上挂钩的照片,但这样势必会影响到 Surface 电脑本身的保修。

而在 Surface 自适应套件中,这个想法被微软官方吸纳,以两个定制挂钩的形式,成为了 Surface 自适应套件的一部分,一同带给全球更多的用户。

被改变的,不止是少数

在 Surface 自适应套件发布之后,无论是视频评论、专业媒体报道还是论坛中,都围绕此展开了激烈的争论:很多人围绕 Surface 自适应套件种种仍然不够合理的设计吐槽,例如贴纸本身对于部分残障人士来讲仍然很难正确贴合、色盲用户无法分辨贴纸颜色,以及拉环的设计是否是使用支架的最方便方式等。

但就像这些问题没有显而易见的正确答案一样,Surface 自适应套件更重要的意义,就在于重新启发更多人来思考:如何让电子产品的使用变得更加包容,更加适合每个人正常使用?

微软真正的目标,是让这些无障碍设计真正融入到产品本身,通过这些自适应套件在用户之间的使用反馈,来进一步改进 Surface 本身的各种设计,进而让电子设备本身更加包容且易用。

即使是作为相对健全的普通用户,在终日与笔电、智能手机等数码产品打交道的过程中,也经常会出现等数据线找不到对应的接口、单手无法开启笔记本屏幕等问题。

上面说到的这些问题,都是我们每个人都再熟悉不过的日常,而这也是 Surface 自适应套件设计思考的一部分:即使它们是为了帮助少数使用群体,但最终带来的改变,却能帮助到所有的用户。

就像即时短信(SMS)最开始的设计初衷是为了方便盲人用户使用手机、但最终成为了所有人在智能手机时代最常见的打开方式一样,现在微软在笔电、游戏主机领域对「包容性」做出的尝试,即使现在仍然没有「出圈」,但或许,这其中就藏着未来更多定义智能设备使用方式的可能。

与今年国内工信部在推动的应用服务「适老化」改进不谋而合:让科技随着发展而更加包容,而不是将少数弱势群体排斥在外。

这都是在急功近利的消费电子行业中非常反潮流的事情,Surface 自适应套件也只是这漫长征程中的又一步,但这本身也是很酷的事情,尤其是考虑到这些悄无声息的改变,最终也会影响到我们每个人的使用方式。

「我们都会在某一天『残疾』,只是有些人会更早一点;因此当我们在设计这些时,实际上也是为自己的未来而设计」。


本文由极客公园 GeekPark 原创发布,转载请添加极客君(ID:geekparker)。

surfaceSurface 自适应套件
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雷军坐朋友车发现小惊喜:小米9自动进入无线充电模式******

原标题:雷军坐朋友车发现小惊喜:小米9自动进入无线充电模式

今天下午,雷军发微博称:“乘坐朋友的车,我随手把小米9放在后座的护手上,有点小惊喜:我的小米9自动进入无线充电模式!车的后座护手里居然有一个无线充电器。”

从图中来看,该车并非雷军自己的那辆迈巴赫,但后座扶手提供了无线充电板,小米9放上去就会自动充电了。

据了解,小米9支持领先业界20W无线快充。之所以能做到这么高的功率,主要得益于在手机内用了电荷泵,在无线充内部使用精密降压,为手机供给2倍的电池电压,手机接收到后,手机内部采用高效率电荷泵降压为电池充电,相比传统方案,接收端电流不变,功率提升。

另外,小米9手机的无线充电接收线圈部分,采用了多股绕线的线圈,每股具有13根极细的铜丝,工艺上进行了创新;此外,还采用了5层纳米晶新材料。新工艺与新材料的组合,通过同样电流时,比原来的温度低2度,充电速度更快。

2017年8月,为了给即将发布的红米Note 5A造势,雷军在微博上晒出了一张坐在车里的自拍,并配文称“一直不理解,为啥那么多人喜欢在车上自拍?”,微博小尾巴来自红米Note 5A。当时,眼尖的网友还是从座椅以及内饰细节,认出了雷军乘坐的是一辆迈巴赫S600(2017款),官方报价为288.8万元。

大家能看出这次雷军坐朋友的车是什么车型吗?

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天天喊着要创新,这些餐饮老板告诉你,这样做才有效******

原标题:天天喊着要创新,这些餐饮老板告诉你,这样做才有效

“没有需求,创造需求也要上”这是商界的老话了。对餐饮人而言,如何创造需求?关键点在哪里?如何让消费者真正产生这样的需求?创造需求背后的一系列问题,像一组串联灯泡,亟待思维的火花燃起整体的势能。

1 商业模式的创新

都说创始人的思维决定企业的思维,随着互联网对资本的渗入,利用互联网思维搭建商业模式的餐饮人不在少数。

2014年,一篇《我硕士毕业为什么卖米粉》的热文刷爆网络,这个北大法律系毕业的小哥哥当时被董明珠怒斥为“资源的极度浪费”。5年过去了,这个“不务正业”的法学硕士怎么样了呢?他的牛肉粉卖出了1000万+份,并成为了天猫平台牛肉粉类销量排名第一的店铺。

他就是伏牛堂(现更名为霸蛮)的90后创始人张天一,把一碗牛肉粉做成了既有堂食、也有外卖,而且还可以热泡即食。数据显示,霸蛮销售额的80%来自线上,张天一说:“餐饮零售化的核心,就是破除餐饮的边界,让产品在更大的时空范围里流通。”

在商业模式的探索之路上,张天一做过大量的尝试。在产品的起步阶段,他梳理出“产品”和“用户”两个关键词。

如何做产品?张天一的思路是要做磁铁商品,有选择性地吸引一部分人来,挖掘用户的隐性需求。那如何吸引人来呢?他认为,要用公关思路搭建社群体系。刚开店的时候没有顾客,他们就在微博上通过关键词搜索,比如“北京”“湖南”“粉丝数量大于1000”等。很快,他们找到了上千人,建了多个微信群,定时发线下的产品试吃、做深度的互动等,筛选出了品牌早期最精准的人群,形成了社群。

因为产品的独特性和在社群的快速口碑传播,他们在门店位置极差的环境下把人流导了过来。

这里要说个小插曲,当获得A轮融资的时候,霸蛮仅有四家门店,但已经运营了近100万人的用户社群。张天一说谈完价格,投资人聊完觉得贵了,他自己都觉得有点儿贵。但投资人又说,你们这几家店的收入是不值这个钱,但你们的核心能力是用户运营能力,等你们找到合适的商业模式后,我认为这个能力会是你们的核心壁垒。

在商业模式的不断成熟中,霸蛮实现了从餐饮连锁品牌向“零售+”餐饮品牌的突破和转型,张天一说他的理想是把霸蛮这个品牌经营成像星巴克那样的符号,只要有五星红旗升起的地方,就有霸蛮。(一碗牛肉粉日销200万元!这位北大硕士究竟做了啥?)

2思维的创新

因为创始人都是餐饮门外汉,李子坝梁山鸡反而不受制于传统的餐饮管理窠臼,用创新的战略和思维,摸索出了一条全新的路。

李子坝梁山鸡的联合创始人杨艾祥说:“从注册公司开始,我们就不是一家餐饮公司,而是一家互联网公司,目的就一个:改造传统餐饮。”餐饮的实质是社交。产品、服务、卫生、体验只是基本功,如何占据用户更多的时间,如何让用户花钱被占据时间才是王道。

杨艾祥引入了互联网的算法,IT部门是他们的核心部门,很长一段时间里,这家公司的程序员比服务员还多。通过IT系统的投入,梁山鸡建立起了三个基础系统:一是基于门店流程管理的系统,用以提升管理效率,节约人员;二是数据系统,用以精准挖掘用户需求,帮助门店选择和退出服务;三是用户满意度跟踪系统,用以帮助门店改善服务质量。

来店里吃饭的客人,对梁山鸡而言不只是顾客,而是用户,系统会对其进行数据建档、标签化归类;选址时,除了人流量外,例如环境的记忆点等元素都会进行数据分析,成为参考信息;梁山鸡的上菜速度非常快,因为通过长期大量的数据储备分析,后台已经算到了这个时间会有谁来吃、多少人、大概是什么阈值,从而让门店做好了预制。

5个门外汉,用互联网思维做餐饮,并把品牌做成了生意火爆的网红店,现在已开出12家门店,年销售收入过亿元。(这道江湖菜火遍重庆,竟然靠的是5个餐饮门外汉)

3 运营的创新

一家卖酸菜鱼的,因为够“二”,所以火了。因为他不顺着顾客来,甚至有点儿“怼”你的意思。创始人管毅宏说,其实太二的“二”就体现在“老板就要做自己”,当老板坚持做自己并能给顾客提供更好的服务时,这种“二”就成了“酷”,就变成市场教育完成后的一种常识。

但仅凭个性,太二还拿不下25—35岁这个区间年轻女性的目标客群,这部分人群是当今社会的消费主力,拿下她们就等于拿下了大部分市场。

为了迎合这部分群体的需求,管毅宏在运营细节上做了很多创新,比如:

太二是第一家为了保证产品体验,严格控制用餐人数不超过4人的餐厅;

是第一家不仅把充电插座装在墙上面,还配备USB充电口、充电线的餐厅;

是第一家在2015年就实现了微信闭环点餐、前后台完全打通的餐厅,包括扫码点单、厨房自动出单、自动上菜、扫码买单;

......

可口的酸菜鱼很多,但为啥年轻妹子们就喜欢来这家?正是各种新奇、有趣的做法,让太二在年轻人中的人气节节攀升,而如果没有这些创新,太二或许也只是一家平庸的餐厅。(太二酸菜鱼创始人:我们一点都不“二”)

4 产品的创新

对美食而言,好吃的品牌太多,而只有又好吃又好看的品牌,才能占据消费者、尤其是年轻消费者的心智。

过去20年里,小杨生煎店只有一款单品——鲜肉生煎,因为够好吃,一直都不缺客源,活得也不赖。然而,消费升级的大旗晃得餐饮老板眼晕,食客的心,说变就变,餐饮店的平均寿命降到了508天。20年前的打法,落伍了。

变革迫在眉睫,穷则思变,创始人杨利朋不断地创新产品,并进行门店升级。

从2014年开始,“尝新”成为团队研发的刚需,小杨生煎在馅料、面皮上不断创新,每年至少推出一款新品。小龙虾生煎、藤椒鱼肉生煎、大虾生煎和荠菜生煎的推出,一度让小杨生煎成为家喻户晓的网红,而用草莓做面皮,颜值逆天的被称为“初恋生煎”的麻辣墨鱼仔生煎成了小杨生煎夏天最受欢迎的爆品,给顾客带来新一轮的味觉体验。

但小杨生煎并没有一味玩新,新与旧,守与破,服务的都是核心竞争力。众口难调,就连挨得极近的江浙沪地区的口味也有细微差别,也许上海人吃着正适口,而无锡人却觉得不够甜。这一点上,杨利朋坚持原汁原味的上海风味。

在环境的升级创新上,个性的涂鸦壁画、动感的主题曲、可爱的卡通形象,以及复古怀旧的原汁原味老上海style使不同风格的小杨生煎成为年轻消费者的打卡圣地。

迈入第25个年头,准备率领两百多家门店继续创新迭代的女强人杨利朋的故事,或许能给正在转型路口徘徊的传统餐饮人,一些启示。(从路边小吃摊到200多家店,小杨生煎凭啥火爆上海滩?)

5 管理的创新

你的厨房敢开放给别人看吗?他敢,要知道,他的店可有8000㎡哦。

徐州宴创始人郭明华有近20年的时间都在餐饮一线,对餐企运营的痛点难点深有体会。之前他曾学习过五常法、6S管理,但觉得并不是很适合中国的餐饮企业。为此,他将自己多年的工作学习的心得进行归纳,创造出了更符合国内餐企的“6D后厨管理模式”。

何为6D?简单来说,就是整理到位、责任到位、培训到位、安全到位、绩效到位、执行到位,通过6D让厨房做到更规范更干净、更高效更标准。

在徐州宴的后厨入口,“全国首家6D厨房,欢迎预约免费参观”的标语十分醒目,郭明华说,在餐饮行业的这些年,他看到太多餐饮企业因为管理不到位、因为后厨卫生食品安全问题出事,而这些其实都是可以避免的,所以他想将徐州宴“6D厨房管理模式”的经验分享给大家。(央视2年报道3次,徐州宴8000㎡大店凭啥这么火?)

结 语

“因为被需要,所以存在”,持续的创新和改变是企业保持竞争力的核心。创新,怎么创才能新,什么新才有用?这是个历久又常新的话题,这几位老板的创新思维值得借鉴。

看完之后你有什么心得,有什么好点子,请与我们留言分享!

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